Colonia Express

Experiencia fantástica: Excelente servicio, todo muy limpio y cómodo

Experiencia fantástica: Excelente experiencia de translado.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio ! El buque de las 10:30 llega a Colonia en una hora !!!

Experiencia negativa: Ayer embarcamos 20:00 en puerto Madero , éramos más de 200 personas , nos hicieron subir sin saber que el viaje era el peor viaje de mi vida ! Era como estar en una película de terror ! Nos pusieron en riesgo a todos ! Todas los pasajeros personas desmayadas , vomitando yo no puedo creer como nos hicieron embarcar con el clima que había con el viento y cómo estába a el mar ! Jamás nos dieron que un viaje que dura 50 minutos se iba a convertir en una pesadilla! 2:30 de sufrimiento! Horrible !! Ninguna preparación para una emergencia así ! Nunca más viajo con ustedes !

Experiencia positiva: No puedo decidir si darle 2 o 3 estrellas… vivimos las dos caras de la moneda: el viaje de ida Buenos Aires-Montevideo fue uno de los momentos más desagradables que viví, era un día de lluvia con mucho viento, nos tocó el buque chico, cada ola que rompíamos se sentía como un golpe directo, había muchísima gente vomitando (y escasez de bolsas para vómito), las luces parpadeaban e íbamos a mucha velocidad. El viaje de regreso lo tomamos con mucho miedo, compramos pastillas contra el mareo, chicles, bolsas pequeñas y hasta maní (muy recomendado si sufres de mareos de cualquier tipo), pero nos tocó el buque grande de 2 pisos, no sentimos el viaje, incluso pudimos salir a disfrutar de las increíbles vistas.

Experiencia negativa: La atención telefónica invariablemente es pésima, es llamativo el desgano de las operadoras, falta de amabilidad, lamentable.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Me toco un día movido a la vuelta de Buenos Aires y uno de mis hijos se sintió mal. En todo momento ayudando y haciendo sentir cómodo a mi hijo y el resto de la familia,cada uno de los miembros de la tripulación. Da gusto ver gente trabajar de esa manera los felicito!

Experiencia negativa: Tomé desde Bs As el buque más chico y se MOVIÓ como una lancha offshore...al principio fue divertido pero se convirtió en una experiencia horrible con gente VOMITANDO.... nadie controla a la gente que está en la baranda y es un peligro con la LATA DE SARDINAS a gran velocidad .. si te toca un buque chico con una baranda abajo al alre libre quédate adentro sentado apenas agarre velocidad!!!!

Experiencia negativa: Muy Lamentable la demora en todo. Un poco de empatía les vendría bien!! Saludos

Experiencia negativa: Que empresa inservible que son. Ofrecen un 2×1 presencial lo cual es un atraso de base y cuando llegas a la sucursal tienen carteles pegados de que ÚNICAMENTE EN MONTEVIDEO SHOPPING. Podrían avisar al menos así la gente no pierde el tiempo yendo y viniendo

Experiencia fantástica: Viajamos con mi pareja y la verdad estuvo muy lindo el lugar está impecable tanto por fuera como por dentro estaba muy limpio y muy organizado y los Ferris en los q viajamos estaban muy bueno y limpios y la verdad fueron bastante rápidos eso estuvo bueno y la atención del personal fue muy buena la verdad elegimos un muy buen lugar para viajar estuvo muy bueno la verdad lo recomiendo son de confianza

Experiencia positiva: Siempre es una buena alternativa para viajar si no tienes que cambiar la fecha del viaje, los cambios son siempre un dolor de cabeza porque te sacan letra chica y te cobran por el cambio hasta lo mismo que pagaste por el pasaje

Experiencia negativa: Tantos requisito para trabajar y ponen a cualquiera. Una falta de respeto la chica que atiende ahí, me atendió de mala manera. Mientras compraba los pasajes hablaba por wpp diciendo (Gor hoy cobramos, se festeja cumple) mientras que le estaba pasando los datos. Muy ordinaria, se puso a pintar los labios mientras me atendía, masticando chicle y haciendo ruido, muy asqueroso. Muy mala presentación para la empresa! Traten de cambiar al personal. No es la primera queja que tiene sobre esa persona, en Instagram también les dijeron!

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia negativa: Un desastre compre pasajes , los cuales selección bien el horario y cuando vi estaban para las 5 de la mañana en vez de las 17 hs Pido el cambio de horario y me quiere cobrar lo que es el 30 de multa x cambiar el pasaje que me parece bien pero además el 50% del pasaje al precio de hoy , todo porque cuando lo compre tenía un descuento , cuál es el gracia si ya le vamos a pagar el 30 % porque pagar más ? Si ya están ganando , pero claro té sacan el beneficio del descuento que te hicieron un desastre no viajo nunca mas por colonia y obvio es un disparate cambiar los pasajes , Plata tirada no voy a viajar Gracias por la mala atención x teléfono y en persona que nunca me resolvieron nada

Experiencia positiva: El ómnibus: en general es un bus nuevo y cómodo. Falta buen criterio con el uso de la calefaccion. En algunos viajes está prendida a temperaturas altísimas y en otros ante la misma temperatura ambiente está apagada. No sabes como prepararte para el vieje. En algun coche no funciona el cargador para móviles. El barco: el mas chico habitualmente se mueve bastante mas que el grande. Free shop aceptable en este ultimo. En general los medios de transporte son aceptables. 3 o 4 estrellas. La politica de tarifas es deficiente y confusa. La promoción de un 50% no es un 50% (hacer la cuenta), la tarifa clásica que permite un cambio (en realidad lo permite con un costo parecido al costo del pasaje), etc.

Experiencia negativa: Arreglen el baño del ómnibus. No se podía usar porque saltaba liquido de adentro para afuera. La básica es que le den a los usuarios un baño decente para viajar, era un desastre. Todo el ómnibus con olor a baño

Experiencia negativa: Estuve hoy en la mañana. Fui a hacer check in y la chica que atendió tenía la peor disposición del mundo. Muy mala la atención. Pocas ganas de laburar. Cada vez más bizarra la empresa.

Experiencia negativa: Llame por primera vez ya que siempre viajo por buquebus...para pedir información de tarifas y horarios y la verdad que no me gustó la atención telefónica.....la chica que me atendió parecía que no tenía ganas de responder a mis preguntas....y no le entendí nada y ya no la quise "molestar ' más......melanie me dijo que se llamaba....un poco más de onda porfavor!!

Experiencia negativa: Un desastre cancelan salidas y no se hacen cargo de nada

Experiencia fantástica: Económico y muy prolijo. Recomiendo.

Experiencia positiva: Comparado con Buquebus , es enorme la diferencia. Mas allá del precio, que es sensiblemente más económico. Te tratan como persona y no como ganado. Los que atienden siempre lo hicieron con muy buen modo y una sonrisa. Me sorprendió la diferencia. Cambiaré para esta compañía sin duda. Los barcos prolijos y limpios. La terminal de BA está más lejos que la de Buquebus, , pero está nueva y bien mantenida. Tienen que poner enchufes internacionales en las estaciones de carga de celulares . Solo pueden cargar los argentinos. Hay estacionamiento pegado a la terminal. Muy recomendable.

Experiencia negativa: La atención del local de Tres Cruces es realmente miserable, la chica rubia que me atendió tenía una mala onda increíble, 0 ganas de atender y hablando siempre con cara de ojete, perdonen la expresión pero es la realidad. Hizo lo imposible para no aplicarme un código de descuento que tenía en los pasajes (que solo se podía aplicar en compra física) y hasta llamó a su supervisora para leerme los términos y condiciones del código La verdad hubiera preferido comprarlos por internet y ahorrarme el dolor de cabeza

Experiencia fantástica: Hubo muchas lindas experiencias..Solo una mala

Experiencia fantástica: Primera vez que utilizo el servicio para ir a Buenos Aires y realmente excelente tanto los coches, como el servicio general. Viajé en las unidades Marcopolo nuevas ✨ y la verdad un placer. Recomiendo!

Experiencia negativa: No he tenido mayores problemas. Pero hoy en el bus estamos pasando frio. No prenden la calefacción y no se puede acceder a la cabina para pedirselo. La verdad un día frío sin calefacción...

Experiencia negativa: Cucarachas en el ómnibus de colonia a Montevideo. Nunca más. Se adjunta video

Experiencia fantástica: Bien. Económico. Buenos barcos buena atención del personal

Experiencia positiva: Es correcto considerando costo-beneficio. No es accesible ya que siempre se necesita el 2do piso y la escalera a la parte superior es muy peligrosa.

Experiencia negativa: Hoy hemos viajado de Buenos Aires a Colonia del Sacramento con Colonia Express. Nunca había tenido una experiencia tan mala con un barco. El agua estaba muy agitada y aún así el barco partió. Las maletas literalmente volaban por el barco y al menos el 80% de los pasajeros estaban vomitando. Hay algunos ejemplos más... El aire acondicionado se desprendió del techo durante el viaje. Además, algunas piezas de los asientos se soltaron y también volaban por el barco, al igual que las maletas. Esto muestra claramente lo inseguro que es. No recomendaría Colonia Express a nadie. ¡Mañana regresaremos en otro barco!

Experiencia positiva: La ida excelente, el retorno en una nave más grande pero con la mal educación dela gente que ocupa 3 asientos siendo parejas. Demasiados sin aprender a convivir

Experiencia positiva: Dia lunes 25 de marzo turno a las 7am la señora a cargo de la organización para subir a los buses para ir a cololonia, mvd/colonia totalmente fuera de eje, mal educada y mal hablada.

Experiencia fantástica: Hace años que viajamos con ustedes y siempre quedamos conformes con el servicio. Es admirable la paciencia del personal de a bordo con algunos pasajeros que faltando 20 minutos para desembarcar ya están haciendo fila en las puertas. Es algo que SIEMPRE veo y no entiendo el apuro.

Experiencia negativa: Lanzaron una promo de 2x1 dónde solo el local de Montevideo Shopping era el que estaba habilitado para dicha promo. La fila inexplicable que había para solo 2 chicos atendiendo. No puede ser no se dan cuenta que la mitad de la población vive en Montevideo? Una decepción

Experiencia negativa: Cancelación de regreso a Montevideo, saliendo 3hs más tarde. Gente amontonada incomoda. Servicio muy malo

Experiencia negativa: Un desastre compramos hace 6 meses un pasaje por problemas personales no puedo viajar. No me lo cambian para el día que quiero porque dicen que debe ser antes de los 6 meses. Elijo otra fecha y tampoco les sirve y ne quieren cobrar más que si saco los 4 pasajes de nuevo. Nunca había viajado pero nunca lo volvere a intentar.

Experiencia positiva: El viaje de vuelta a Buenos Aires fue horrible! Salió el micro desde Montevideo re tarde tendríamos que haber llegado a las 16.30hs y llegamos más de las 18.30hs, amables todos los empleados ☺️

Experiencia negativa: Pongo una estrella por qué menos no se puede , lean la letra chica a la hora de cancelar, te cobran un 30% del pasaje , una estafa , ni siquiera lo dejan abierto, y anda a reclamar te niegan hasta tener oficina en Montevideo, estafadores de primera , ninguna empresa hace eso , no se dejen estafar , ladrones eso son

Experiencia fantástica: Recomiendo esta empresa. Por el cuidado del pasajero. Muy bien organizado todo. Hace muchos años que trabajo en esta empresa y siempre fue excelente.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia!! Gratamente sorprendido!! Excelente atención!! personal muy atento responsable y muy servicial! Visítenos y lo comprobarán!!

Experiencia negativa: Pésimo servicio y mala dispocion a la atención al cliente tanto en puerto como telefónicamente, ya envié mail a atención al cliente y espero su respuesta.

Experiencia fantástica: Modernas instalaciones confortables lugar de partida o destino que conecta Uruguay con la capital Argentina. Las líneas de transporte marítimo cuentan con traslados terrestres a Montevideo, por otra parte hay visitas guiadas en la ciudad de Colonia. Cerca del terminal de ómnibus que además permite conectar con otras ciudades de Uruguay.

Experiencia negativa: Muy buena atención y muy prolijo

Experiencia fantástica: Una excelente opcion para crusar el rio y poder pasar un buen fin de semana en Buenos Aires o en Colonia. Una empresa que une dos orillas y varias opciones turísticas.

Experiencia positiva: A diferencia de otras empresas, Colonia Express permite salir a la cubierta del barco, cosa que para los que hemos viajado poco o nada por este medio, se convierte en una hermosa experiencia.

Experiencia negativa: Tenía un pasaje comprado con meses de anticipación y tenía que cambiar la fecha, todo en tiempo y forma. - NO los dejan abiertos (perfecto, eso es para el que paga el mega business) - SOLO se puede cambiar de fecha (bien, cuestión de organizarse) - PERO la fecha tiene que ser hasta 3 meses (dale, ya que estamos elijan la fecha ustedes) - Y CON penalización (antes incluso de que les digas una, cosa de no complicarse en la gestión) Sería más sincero que le pongan Tarifa "Rajá de acá" y listo. Tampoco es que esperaba mucho la verdad.

Experiencia negativa: El día 17/1/24 volvimos de Buenos Aires, al llegar a Tres cruces el chofer de COLONIA EXPRESS nos dice que bajó nuestras valijas en la parada anterior, en Plaza Cuba (obviamente sin haber chequeado el número de las valijas y a quien se las estaba entregando). Esa misma noche realizamos la denuncia policial. Al día siguiente, COLONIA EXPRESS toma la denuncia para hacerse responsables (como debía ser) intentaron buscarlas pero no aparecieron y finalmente se toma por resolución pagar el costo de las valijas más las pertenencias que en ellas llevabamos. Nos pidieron que hiciéramos una lista con los costos correspondientes, pasaron días de mails, de idas y vueltas con la representante de la empresa hasta que nos informan la nueva decisión de pagar por su error con 200 dólares. Ese monto no se acerca en lo más mínimo al valor de nuestras pertenencias. LA MAYOR TOMADA DE PELO!! TE EXTRAVIARON LA VALIJA ,ROBARON Y NO HAY FORMA ALGUNA DE QUE REALMENTE SE HAGAN CARGO

Experiencia positiva: El ferry está ok, el tema es que le quita mucho los trasbordos con bus. Ojalá llegaran directo a los destinos. La terminal al final de Puerto Madero (x la zona de la Boca) se ve muy insegura, osea bajas del ferry y subite rápido a un auto. No me gustó que cuando salimos había taxis con un tipo que dirigía todo y que no dejaba estacionar a nadie que no sea taxi. Deberían controlar esto. No son los dueños de la calle.

Experiencia negativa: Hice un reembolso y no me dan una fecha exacta de cuando me devuelven mi dinero, no me responden mail ni mensaje, quedarse con dinero que no es de ustedes es robar, yo dependo de ese dinero..asi tratan a sus clientes,

Experiencia positiva: En viaje anterior excelente, pero en el último viaje viajaron varios que ladraron toda la travesía, babas por todo lado, pis en los pasillos. Una desproligidad total .

Experiencia negativa: Nunca más uso esta empresa, me dejaron sin viajar 2 veces ya por problemas internos de la compañía, muy mala experiencia, los operadores no sabían como justificar que mi pasaje no estauviera, me trataron mal, me quisieron cobrar más. Ahorrense malos momentos y viajen en Buquebus porque Colonia Express hace agua literal

Experiencia positiva: Tenes que cargar la valija es incómodo. El puerto donde llega y sale tampoco es muy comodo

Experiencia fantástica: El barco es grande, estable y lo mejor se puede salir a disfrutar del aire. El personal es súper amable. Nunca mas voy en la competencia

Experiencia negativa: Estuve esperando 45 minutos el bus en tres cruces (salía 14:30 y los buses vinieron 15:15), pregunté sí el último bus salía y me dijeron que no, me hicieron subir al anterior lleno con un lugar incomodo. No te dan número para el asiento. Viajen en Buquebus

Experiencia positiva: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Después de haber viajado con la competencia recientemente puedo decir que lo supera ampliamente. Es ágil y sencillo. El viaje es más placentero al tener la opción de la cubierta al aire libre. La agilidad de los trámites y el no obligar a despachar la valija aceleró la llegada, algo fundamental en estos tiempos que el destino de Buenos Aires es tan requerido. Excelente en todo!

Experiencia negativa: Me hicieron perder un viaje en barco por tener un servicio que es un desastre. Estuve llamando todo el día por teléfono y no atendieron nunca, me dejaban para siempre en espera. Cuando finalmente me atendieron me dijeron que debería haber hablado antes y no me dieron ninguna solución. Por su servicio desastroso demoré más de un día en lograr atención y perdí el pasaje. Actualizo: después de esto decidí volver a usar el servicio porque me convenía el precio y horarios. Tuve dos viajes horribles de ida y vuelta porque usan un barco muy pequeño que se mueve muchísimo. Cantidad de personas mareadas sintiéndose mal, casi desmayados, freeshop cerrado con cosas caídas, vómitos de pasajeros en el piso porque no tenían suficientes bolsas para la cantidad de gente que se sentía mal en un viaje que claramente no debería haber salido así. Muy mal servicio, llevan a los pasajeros como bolsas de papa.

Experiencia fantástica: Viajamos cómodos! Deberían ofrecer café GRATIS al menos, ya q es corto el viaje pero bueno es un detalle para seguir mejorando

Experiencia fantástica: Muy buen servicio! Precio , horarios puntuales. Recomendable!! Lo único muy apretados los autos en la bodega del buque imposible entrar si estás en el medio!

Experiencia negativa: Bastante malo el servicio que están brindando con respecto a toda la plata que te cobran. El barco salía a las 18 30 de argentina y termino saliendo a las 19 15 porque a los señores se les antojo meter en un horario dos horarios juntos y subieron a las personas que salían a las 20, en el mismo barco. Y para culminar el viaje nos teníamos que bajar en plaza cuba y como nos pusieron el equipaje en la bodega equivocada, tuvimos que bajarnos en xxx. Precario su sevicio.

Experiencia negativa: Fuimos a averiguar en el local de 3 cruces para viajar a Buenos Aires y al pararnos en el mostrador (que decía que estaba disponible) la chica nos ignoró por completo mirando para otro lado, por suerte su compañera se dio cuenta y nos llamó a su mostrador. Igualmente terminamos comprando en buquebus

Experiencia fantástica: Tanto ida como vuelta cumplió con horarios. Muy buenos micros a Montevideo y tranquilo viaje x el Río de la Plata.

Experiencia positiva: Empresa de transporte desde Uruguay a Buenos Aires. Cómo toda empresa tienen cosas a mejorar, una de ellas es el ingreso a Argentina, la migración es chica y genera demoras para ingresar! Otra cosa, entiendo que no es fácil pero sería bueno que el ómnibus que te trae desde Colonia a Montevideo tenga paradas después de Plaza Cuba y antes de Tres Cruces! Por último, creo que le falta un poco de organización cuando se habilita el ingreso y salida del buque, es un caos, no se respetan niños, ansianos, ni nada, cero empatía, creo que la empresa debería de colaborar con la organización! Por lo demás, está muy bien.

Experiencia fantástica: Excelente atención en todos los procesos y precios competitivos. Inicio con transporte en ómnibus desde Punta del Este hasta Colonia cómodo y limpio a pesar que se nota un poco de depreciación en los asientos. Posterior embarque en el ferry tamaño grande completamente remodelado con capacidad para 670 pasajeros en excelentes condiciones y comodidad, muy limpio, amplio, elegante, con cantina bar, tiendas, pantallas gigantes, bien climatizados, salidas a cubiertas y cubre todas las medidas de seguridad.

Experiencia negativa: Muy mala atención en la recepción de 3 cruces. Atendió una señorita con malos tratos y que solo nos despachó, no resolvió ninguna pregunta.

Experiencia fantástica: No soy asiduo viajero. Pero este servicio ha evolucionado a diferencia de la última vez que viaje en 2012. Calidad exelente y buen servicio. Hasta un cambio sobre el barco a precio casi casi blue.

Experiencia fantástica: Son muy puntuales. Sin embargo este ferry express (el mas grande) es muy incomodo.

Experiencia negativa: Nefasta experiencia, si vas pñor un finde a Bsas te pasas 1 día viajando. 7 horas para cruzar, desorganización total en aduana, colas interminables. Se podrían cambiar el nombre a Colonia estrés.

Experiencia negativa: Son estafadores. Quise cambiar el vehículo con el que viajaba y me quisieron cobrar otro pasaje. Siendo de menor tamaño que el vehículo inicial. Presten atención lo barato sale caro.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Viajé con mi hermana que tuvo un accidente y precisó silla de ruedas y todos fueron super amables, hicieron el viaje super agradable.

Experiencia fantástica: El viaje fue bárbaro, tanto en el ómnibus a Colonia como en el barco. La atención del personal muy buena. Y los precios estuvieron bien, además a veces sacan ofertas que valen la pena para ir con toda la familia a Buenos Aires. Hay un freeshop en el barco que se habilita a minutos de la partida.

Experiencia fantástica: Excelente servicio en todos los puntos de contacto, súper amables y simpáticos. Los ómnibus que van hasta colonia impecables, y el barco también, podes salir a la parte delantera del barco, a veces los chic@s de la agencia, y al salir, dan alguna charla interesante. Son organizados y tienen buena disposición a las consultas. Quede encantada con la atención de los chic@s del freshop. Realmente recomiendo elegirlos para viajar, aparte de que los precios son convenientes. Gracias!

Experiencia fantástica: El mejor hotel de Montevideo, muy cómodo y completo, todos muy amables, el servicio es excelente. El personal de la noche es el más amable, todo perfecto

Experiencia negativa: Los ingresos y salidas de los barcos son muy caóticos y lentos. Todavía tienen en circulación un barco chico que creo lo denominan lancha en el cual es espantoso viajar. Nos hicieron viajar en ese aun con el viento y movimiento en el agua que había, y vomitó el 90% del barco, más de una hora y media de sufrimiento. La verdad fue inhumano, pregunten antes de reservar que barco toca para el horario que desean. Espero lo saquen de circulación ya

Experiencia negativa: La verdad que PÉSIMO , viajamos con mi pareja y a la ida al menos pudimos ir con asientos, a la vuelta no había por donde caminar , gente sentada en el piso , las valijas por todos lados , tuvimos que irnos a la parte de afuera del barco claramente tuvimos que volver a entrar por que hacía mucho frío , hicimos tiempo en el freeshopp ya que no podías ni sentarte adentro por la gente y las valijas , NO HABÍA ASIENTOS , 5 minutos antes de llegar pudimos sentarnos, súper decepcionada con el servicio que brindan. También pensar que en caso de que el barco se hunda tampoco hay chalecos salvavidas para todas las personas que éramos, solo para los que iban sentados… Nunca mas viajo por colonia express, además de que no nos salió para nada barato, quede con mucho enojo. No recomiendo colonia express

Experiencia negativa: La verdad que viaje bien ; lo que no estuvo bien es que llego el barco de Buquebus ; los pasajeros del Colonia Express estaban desembarcando pero un grupo de pasajeros no pudo bajar porque bajar el resto de los pasajeros porque la plataforma se desadapto por la ola que generó el Buquebus Tuvieron que cerrar la puerta y el puente lo tuvieron que volver a adaptar a la puerta del barco . Éramos unos 30 pasajeros que no pudimos bajar y tuvimos que esperar Tanto Colonia Express como Buquebus tienen que coordinar las tareas cuando 2buques coinciden llegando al puerto de Colonia a la misma hora . También podrían poner funcionarios para que ordenen la circulación de pasajeros cuando recogen sus maletas y van a pasar por la aduana . Fue un caos

Experiencia fantástica: Cómodo el viaje , la atención siempre es buena , pasajes con abis 100 abis $ 3100 ida y vuelta a la fecha aún vigente (octubre 2023).

Experiencia negativa: Patético. Pongo una estrella porque hay que poner, sino nisiquiera pondria. Saque un pasaje para cierta fecha y por problemas personales no podía viajar y necesitaba cambiar el pasaje. Envíe a un mail, a lo que se me responde que mi solicitud ya estaba resuelta. Al tiempo escribo de nuevo ya que no me mandaban el nuevo pasaje y me dijeron que mi pasaje ya estaba perdido y que lo que en el mail era que estaba mi solicitud resuelta era a que ellos cerraban el reclamo, lo hacen por gusto para quedarse con la plata y uno piensa que le cambian el pasaje como decía el mail. Toda la gente co la que me comuniqué después, soberbios y mal educados para hablar. NO COMPREN PASAJES CON ELLOS

Experiencia negativa: Nunca más C. Express. Compré el pasaje ida y vuelta de Tres Cruces a P. Madero con una promo por Abitab. Cuando estaba de regreso en el Puerto de Colonia fui a subir al bus para tres cruces y una funcionaria me dice que mi pasaje no incluye el bus a XXX. Le muestro el voucher y me pide que me dirija al puesto de C. Express. Voy y me vuelven a decir que no tenía incluído el bus. Tuve que correr a la terminal de buses de Colonia a tomar un bus de Cot. El lunes 7 de agosto empieza un intercambio interminable con un agente de C. E. Después de un mes me devuelven el valor del pasaje en Cot . Seguí reclamando por el trato recibido y la ausencia de preocupación por la situación al ignorar el voucher que mostraba mi derecho a subir al bus de esta pésima compañía. Nunca más recibí respuesta.

Experiencia positiva: El miércoles 18 no debería haber zarpado en el turno de las 20 desde Buenos Aires. Mucho viento y el barco se movió muchísimo por lo que los pasajeros, la gran mayoría, nos descompusimos ,de tal forma que los tripulantes no daban abasto para atendernos ,repartir las bolsas y juntar las usadas. Llegó un momento que se quedaron sin bolsas grandes para recoger las chicas . Fue muy pero muy dramático lo vivido esa noche .

Experiencia positiva: Buen servicio., cómodo. Lo único que los pasajeros se acuestan a dormir en los asientos del salón de comer y no tenés dónde sentarte a tomar un café o comer algo.

Experiencia negativa: No atienden el teléfono/cuelgan y cuando haces una compra para pagar por Abitab no te envían el código al mail (siendo que cuando hacés la reserva dice que te lo envían)

Experiencia negativa: Un total desastre, te llevan en el ferry más pequeño que se mueve para todos lados. Todos los pasajeros vomitando o descompuestos. Entraba agua por las ventanas y las valijas estaban mojadas. Mala experiencia.

Experiencia fantástica: Excelente todo, el precio, servicio La gente es muy amable El viaje bárbaro Lo único , cuando, retiras el equipaje,te lo dejan tirado y todos van tomando el suyo Si demoras en bajar Reza por qué alguien no te lo lleve

Experiencia fantástica: Viajo seguido a Buenos Aires y nunca he tenido problemas. Los Ferrys salen puntuales y son cómodos, el único detalle es que la gente es irrespetuosa y ocupa asientos con sus maletas. Últimamente por la gran demanda todos los viajes van llenos...

Experiencia positiva: Viajamos un dia de lluvia y viento. Lleno!, nose si un barco anterior no salió, pero muchos viajamos parados en el barco. Y se llovia adentro , por una tubería de ventilacion caia un chorro de agua continuo durante todo el viaje. Quitando eso bien. El omnibus, el viaje, etc.

Experiencia positiva: Realmente muy bueno, cubrió totalmente mis expectativas, viaje cómodo y cumpliendo los tiempos establecidos.

Experiencia negativa: Como opinan más abajo una de las peores experiencias de mi vida faltaba que usaran los remos. Reservamos pasajes supuestamente en la "mejor categoria" y nos hicieron ir en un barco pequeño (el cual siempre utilizan) y se movia para todos lados. De 250 personas habian 200 vomitando y el personal estaba asistiendo con bolsas a cada uno de ellos. Por abaratar costos utilizan la lanchita y no el barco grande que tienen guardado en algun astillero... lo lamentable es que se están llenando de plata y la atención es patetica. Las escaleras de la terminal estaban apagadas, no hay calefacción, nada. Utilicen Buquebus!

Experiencia negativa: Buques muy pequeños, viaje anoche, todo el mundo descompuesto, de las peores experiencias de mi vida. Es una lancha. Para embarcar escaleras mecánicas detenidas, había que acarrear con todo el equipaje solos hasta subir. Sin preocuparse por embarazadas, niños, o personas mayores. Nunca visto. Faltan cargadores usb, una cafetería digna, etc. Jamás explicaron las medidas de seguridad protocolares al abordar, lo cual me imagino que es obligatorio. No lo recomiendo.

Experiencia positiva: Excelente relación calidad precio. Es muy económico y el viaje es confortable y cómodo. Dependiendo de la situación climática.

Experiencia negativa: Nunca más, compré 3 pasajes ,mi hija no podía concurrir,no me lo dejaron abierto, no pude cambiar de persona osea que lo perdí, el viaje de vuelta todos los pasajeros sintiéndose mal xq la lancha se movía demasiado, gente en el suelo vomitando, horrible , la verdad nunca más , lo barato me salió carísimo al final.

Experiencia positiva: El viaje impecable en cuanto a los ómnibus y Ferry...El personal del Ferry excelente.. Sacando las demoras en migraciones y una persona que cayó en la escalera mecánica y la misma siguió funcionando mientras trataban de ayudar a la persona. Inmediatamente tendrían qué haber detenido su función.

Experiencia fantástica: Excelente como siempre,comodidad, limpieza, travesía excelente y con leves movimientos lógicos de un ferry

Experiencia positiva: Servicio medio. Deberían tener cargadores y wiffi tanto en el barco como en los omnibus. Pero es aceptable. La relación calidad precio. Puntuales. Y limpios

Experiencia positiva: Muy mejorado.Salvo cuando la gente se amontona al llegar a Bs.As.en ese tunel apretado,lento y asfixiante antes de pasar por migraciones. Una pena que este en La Boca.Poca accesibilidad para llegar a otros puntos de la ciudad.

Experiencia negativa: No se que fue lo peor, si que los buses no tuvieran aire acondicionado, o que el ferry se movió más que maraca de brujo. Terrible experiencia de viaje, para éstos casos lo mejor es viajar con la compete..

Experiencia negativa: Una empresa mediocre, hace más de un mes me tienen u$d 400 retenidos por una promoción que no era tal por lo que quise devolver. No te devuelven los mail y te hablan de mala manera. No lo recomiendo nunca.

Experiencia fantástica: Accesibles los precios solo en los paquetes turisticos,ir directo Es más costoso

Experiencia fantástica: El servicio es muy bueno, las unidades están muy bien, el barco es muy lindo y la terminal en Buenos Aires es cómoda y moderna.