Smart Travel

Experiencia negativa: Hace 5 meses que estamos a la espera del reintegro prometido por la sra Beatriz de u$s 240 por el cambio de hotel a último momento. Hemos concurrido a la dirección que figura Smart Travel ( Uruguay y Cuarein) , en el horario que se indica que atienden al público y para sorpresa nuestra la empresa estaba cerrada , no existe . Es una empresa fantasma, es una empresa trucha cuyo objetivo es engañar , a los usuarios , no dan la cara ni dan respuesta alguna , se lavan las manos , no asumen las responsabilidades, no cumplen. con lo que dicen ,y prometen, las personas que representan a dicha .empresa no son serias , evidentemente estamos frente a una empresa fraudulenta .

Experiencia positiva: Viajamos hace una semana, salió todo perfecto, al principio se demoraron en contestar los mensaje y pasarnos la info, lo que nos hizo tener desconfianza debido a que lamentablemente las agencias, no están teniendo buenas referencias. Pero salió todo perfecto, llegamos y estaba la persona que nos recibía, el hotel espectacular. Salió todo de maravilla.

Experiencia negativa: Mis padre viajaron una vez a Punta cana y todo excelente por eso mismo señaron 500uds para otro viaje a fin de año y hace al rededor de 2 meses que la agencia desapareció, cerró y los bloquearon de wpp. No hay solución ya hizo denuncia en atención al consumidor y ministerio de turismo

Experiencia negativa: Desde noviembre teníamos señado nuestro viaje a Punta Cana, una semana antes del viaje lo terminamos de pagar, llegada la fecha nos cambian el día del vuelo, no nos agregaron el equipaje, pagamos U$S216 nosotros que dijeron que nos reintegrarían y ya pasaron dos meses y nada. Al parecer la empresa cerró. No contestan mensajes ni llamadas.

Experiencia fantástica: Espectacular el servicio

Experiencia negativa: Una experiencia desastrosa, un día antes del vuelo nos informan que las maletas que ya habíamos abonado a la agencia no estaban pagadas y que por lo tanto la debíamos pagar en el aeropuerto cosa que incrementó los costos de las mismas. Además, tuvimos que viajar separados porque no hicieron el check-in correctamente en la aerolínea. El señor Aramis reintegro una parte de los costos de las maletas y aún estamos esperando que se nos devuelva el resto. Unos estafadores, me bloquearon de WhatsApp y no recibimos respuesta. Espero piensen dos veces antes de comprar aquí.

Experiencia negativa: Viajé en dos oportunidades con esta agencia porque me parecía la más económica en el paquete a punta cana. (Tampoco fue tan económica) la primera vez se olvidaron de avisarnos que no incluían maleta para despachar y nos dimos cuenta a tiempo entonces nos la incluyeron sin costo, la segunda vez que los elegí para viajar me pasó lo mismo solo que me cobraron las maletas, y nunca las reservaron!!! Dos horas antes de embarcar me manda un WhatsApp Aramis para avisarme que no habían podido comprar las maletas (cuando yo ya hacía un mes le había transferido el dinero y pensaba que ya estaba todo comprado )en ese momento me reintegran la mitad del dinero de las maletas, ya que las de la vuelta si las iban a comprar. Resulta que las de la vuelta tampoco las compraron, se quedaron con la plata que ya les habíamos dado por las valijas, y encima nos salieron más caras en el aeropuerto. Una vez llegamos a Uruguay reclamamos y nos bloquearon. Llamo a la agencia y nadie responde. Unos chantas!!!!! El que me vendió el paquete fue Aramis.

Experiencia negativa: No tuvimos buena experiencia. Demoraron los tramites, la parte del circuito por europa todo bien pero eso ya está armado en españa por Masseuropa. Otro destino armado por ellos un desastre

Experiencia negativa: Smart Travel ? Nunca estuve en ese lugar

Experiencia fantástica: Excelente atención desde el comienzo. Beatriz quien nos atendió siempre estuvo Asistiéndonos y respondiendo a todas nuestras consultas ☺️ todo salió perfecto tal y como fue planificado sin ningún contratiempo. Súper recomendables.

Experiencia fantástica: Viajamos del 12/04 al 19/04 a Punta Cana, y estamos muy felices del excelente servicio y atención que nos brindaron desde que reservamos hasta el día que volvimos del viaje. Súper recomendable y Beatriz una genia, siempre atenta a todas mis dudas antes del viaje e incluso cuando estaba en Punta Cana. Muchas gracias ❤️

Experiencia negativa: Aún esperando una cotización que llegaría 3 días atrás. Me preguntaron si yo ya tenía otras cotizaciones(Un tal Martin Garre), cosa que no es de su incumbencia. Consulté en otra agencia (Hiperviajes), en 30 minutos me ofrecieron opciones y salí con pasaje en mano.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con la agencia fue excelente, Beatriz una paciencia de oro ya que era la.primera vez que viajaba, me ayudó con cada consulta que le hice. El servicio de traslado que eligieron fue super confiable y el hotel tal cual como me lo describió. La verdad que los voy a recomendar y para mi próximo viaje seguro lo haré con ellos.

Experiencia fantástica: Hola, muy buen servicio de principio a fin súper recomendado

Experiencia fantástica: Tuvimos la experiencia de viajar y nos organizó todo Beatriz. En forma excelente. Graciaaas!

Experiencia positiva: Hermoso paseo por los lugares, la gente, la compañía. Beatriz excelente, siempre atenta y cumpliendo con todo, en tiempo y forma. Muchísimas gracias

Experiencia fantástica: Viaje a Florianopolis/camboriu con ellos en marzo este año. Muy buena la atención, destaco la atención de Rocio y Beatriz. El viaje precioso, muchas gracias!

Experiencia fantástica: Excelente atención. Recibí la atención de Beatriz siempre y de Aramis un día q Bea no estaba. Gran eficiencia profesionalidad y habiéndose cumplido todos los objetivos q yo tenía. Excelente todo. Muyyyyy recomendable.

Experiencia fantástica: Beatriz una genia, excelente atención y servicio, un viaje increíble con su asesoría y todo perfecto coordinado. Gracias Beatriz!!!! Estamos pasando genial en Varadero.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, nos ayudaron en la elección del destino y servicios a muy buen precio. Recomendables!

Experiencia fantástica: Excelente atención por la vendedora Beatriz que creo es de cuba.

Experiencia fantástica: Muy recomendable, excelente atención y disposición. Todo salió según lo planeado. Gracias Mauricio por estar siempre atento y evacuar todas las consultas. Sin dudar el próximo viaje será con ustedes.

Experiencia fantástica: Muy recomendable colmó mis expectativas, todo muy bien nos salió un viaje increíble volvería a comprar vuelos con ellos.Todo muy bien organizado

Experiencia fantástica: Muy buena atención, salió todo como esperaba , gracias!!!! Vendedor Martin un genio

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio y disponibilidad. He viajado varías veces con uds y nunca tuve algun problema. Recomiendo su servicio y su atención 10/10.

Experiencia fantástica: Viaje con ellos y se ocuparon de todo !!!! Estuvieron en cada momento que los necesite, fue la mejor opción

Experiencia fantástica: Viajé en 2 oportunidades con ellos. Excelente atención y buena organización en los viajes

Experiencia fantástica: Me organizaron un viaje a Cuba espectacular. Me atendió Aramis y superó todas mis expectativas.

Experiencia fantástica: Excelente todo, nuestra agente de viajes una divina, agencia muyyy recomendable!!

Experiencia fantástica: La planificación que nos hicieron fue excelente, los hoteles que nos eligieron espectaculares y los traslados de muy buena calidad, todo a un costo muy bueno. Rosina siempre atenta y nos asesoró muy bien! Muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy buenas promos! Me organizaron todo y fue una muy linda experiencia

Experiencia negativa: Desastre, desde el 1/8/22 estoy esperando una cotización para un paquete que ellos promocionan. Se comunica (Ainara) y me dice que me van a enviar la información. 9 días despues les escribo para saber si tienen novedades y me contestan que pidieron la confirmacion de las salidas porque aun no estaban cargadas. Estamos a 6/9/22 y ni un mensaje, ni la cotización de mi viaje ni un msj pidiendo disculpas o avisando que iba a demorar. Claramente compre mi viaje por otra agencia.

Experiencia fantástica: ¡Excelentes!

Experiencia fantástica: Muy buenas propuestas.