EGA Keguay

Experiencia negativa: Lamentable la atención en 3 cruces a las personas que viajan con pasajes del Ministerio de Salud Pública, por temas de salud nos dan pasajes ( gratis). Te tratan en la agencia como una escoria y jamás nunca tienen asientos libres y te hacen esperar para el próximo turno xqe ellos se les da la gana, los coches son nuevos y excelentes pero las atenciones en las agencias apestan! Unos personajes! 0 Empatía!

Experiencia fantástica: Viajamos a Florianopolis con mi pareja Melina la semana del 27/10 al 03/11 y la verdad muy conforme con todo lo brindado x el personal con los chóferes Enrique y Andres coche 159 y ni hablar del guía Antonio di Mateo un capo q con su simpatía,ocurrencias y buena onda nos hizo pasar una semana genial . Y para hacerlo más completo el viaje se armo un gran grupo logrando hacer una muy linda amistad para próximas juntadas . UN VIAJE INOLVIDABLE !!!!

Experiencia negativa: La excursión a cataratas dejo mucho que desear,te llevan. Ciudad del este sin antes pasar .x.el.hotel,te llevan a un freeshop en dónde te quieren estafar y vender cualquier cosa,claro ellos deben estar arreglados y se den llevar una comisión, la cena show prometida nunca existió,dicen todo el viaje bebida incluida y te sirven una vez algo de tomar, me decepcionó ega

Experiencia fantástica: Muy bien atendido en la excursión a foz iguazu. Muy bien los chóferes y el guía Pablo

Experiencia negativa: ESPANTOSO SERVICIO AL CONSUMIDOR !!! No hay manera de comunicarse, ponen qué tienen 5 líneas o más de telefonos y funciona UNA SOLA Y SIEMPRE OCUPADA !!! Se olvidan QUÉ HAY MUCHAS OTRAS EMPRESAS ... Así después se quejan cuándo se funden ...

Experiencia positiva: ¡Gracias al guía Gerardo por el detalle de la torta para mi cumpleaños! Fue un buen viaje, y volvería a viajar con Ega. Sugiero la incorporación de micrófonos de vincha ya que en ocasiones falla el de cable y no se escucha, así como también poner películas (en el piso de arriba pasaron, pero en el de abajo no).

Experiencia positiva: Regresamos este sabado de Carlos Paz, el COORDINADOR Gastón excelente, y resalto coordinador porque no tuvimos guia de la empresa durante el viaje . Igualmente estuvieron muy bien los guias LOCALES. En la empresa, la vendedora nos dijo mas de una vez que el coche seria de 2 pisos, cuando en realidad sabia muy bien y de primera mano que no seria asi, porque ella misma tuvo un incoveniente en Carlos Paz cuando viajo con coche de 2 pisos. Tambien cuando fuimos y elegimos asientos quedo en que nos los iba a cambiar por los de mas adelante, cosa que no hizo a pesar de que le consulte por whatsapp si lo habia hecho. Yo no se si es que omiten o tergiversan informacion para vender y cuando el pasajero llega al momento del viaje ya no puede volver atras. Si bien no estuvo mal, tampoco fue "el mejor viaje de tu vida". Ademas nosotras habiamos comprado un paquete para el 11 de agosto y se nos llamo de la agencia para sugerirnos el cambio de fecha porque no habia mas interesados en viajar en excursion en esa fecha. Y al hotel tampoco le crean las fotos que hay en internet. La comida estuvo rica y del estilo casera, pero hubo algunos vasos sucios y comida aceitosa.

Experiencia negativa: Compré por la web el pasaje para una señora mayor y quedó mal el nombre, cuando me di cuenta me comuniqué por teléfono a Ega Tres Cruces ( miércoles 18 de setiembre, 16 hs.) , el muchacho que atendió me dió la seguridad de que en el check in lo arreglaba (error confíe en su información). Cuando la señora fue a la empresa en Tres cruces, la empleada que allí se encontraba ( jueves 19 de setiembre 21 hs), la trató muy mal con total falta de empatía, se solucionó pagando un 10 por ciento más. El "mejor viaje de tu vida" , no la mejor atención. Una lástima.

Experiencia negativa: Compré un pasaje ida y vuelta porto alegre por la web. La ida correcta el coche bien y el servicio bien. Al regresar mi boleto decía 22 horas, llegué 2107, tengo el Uber para demostrarlo. hizo la hora y el bus nunca apareció. El boleto es correcto y yo estaba en lo correcto, el error fue que los horarios de la web no son los actuales. En porto alegre las oficinas cerradas, imposible contactar con nadie . Conseguí que fueran a tres cruces a reclamar por mi, porque por whats app me pasaron el número de un gerente al cual no podía llamar por no tener línea. Me Cortaron la conversación y no me respondieron más. Al poder hablar en Montevideo, la respuesta de la persona que me atendió fue que no podía hacer nada. No podía llamar al gerente de Brasil porque no tienen línea externa y literal me dijo: y que queres que haga? Yyyy yo que se, mínimo decime a donde voy a dormir y que lo vas a pagar. Una falta de respeto total y falta de voluntad en ayudar a alguien que dejaron tirado en otro país a las 22hs. Una falta de calidad humana muy zarpada. Yo me pregunto cómo se sentirían ellos si estuviesen en mi lugar. Me terminaron ayudando los de las Otras compañías quienes usaron sus teléfonos personales para Contactar con sus colegas. En el Primer intento los de EGA BRASIL alegaban que yo perdí el bus y que me la bancara por llegar tarde. No querían entender que Mi boleto efectivamente decía las 22. Impotencia total. Gracias a la calidad humana de las otras compañías que viajan a Montevideo, ellos vieron mi estado de preocupación y se movieron porque fueron más gente que el personal de EGA. Errar pueden todos, ahora dejarme en banda y hablarme de esa manera habla muy mal de su parte humana. Mejor vayan con otra, con gente así no vale la pena.

Experiencia negativa: El hombre que me atendió sin ningún tipo de disposición me habló de muy mala manera, no pude viajar.

Experiencia fantástica: No atienden los teléfonos. Ninguno.

Experiencia positiva: Fumiguen los ómnibus y cuiden la limpieza que en ambos viajes tuve que matar cucarachas!! Y mejoren la comida por favor.

Experiencia fantástica: Te ofrecen mantas y fernet, me quede corta con las 5 estrellas.

Experiencia positiva: Muy buen servicio, tanto de los choferes, como de los guia. Te dan frazada para abrigarte durante el viaje, asi no hay q estar cargando con ello, en una excursion de varios dias. Te regalan un cuellito para el frio. Y lo princioal q el bus camello q nos toco tenia 2 baños, uno en la parte sup. y otro en la inferior, es muy necesario cuando viajan mas de 50 personas. en excursiones de muchos km. Vale la pena elegir Ega. !!

Experiencia positiva: Me gustaría que dieran esas toallitas húmedas que daban antes

Experiencia positiva: Muy bien atendido ,buena información para más adelante

Experiencia fantástica: Re bien la chica que nos atendió una divina nos arregló el viaje aunq ya no ten8amos fecha y pasamos precioso ,el chico de la excursión Pablo re bien, volvimos con un poco de incertidumbre por las inundaciones y fue una vuelta hermosa por entre los cerros de vistas espectaculares. Ega nos regaló el almuerzo y la cena para tener una atención con nosotros por los retrasos debido a las complicaciones de las inundaciones. Todo salió re bien

Experiencia positiva: atención muy buena precios accesibles variedad de formatos de pagos para viajar

Experiencia positiva: Buen bus en el viaje. Servicio a bordo mediocre

Experiencia fantástica: Viaje al Sur de Chile precioso viaje sin sopresa hemos viajadodesde el 2019 Ega excelente los destinos los hoteles la seguridad que se siente con todos sus choferes este viaje en especial con Leo y Enrique pero en este viaje me atrevo a decir quela suerte de tener Antônio como guia todos los pasajeros la pasamos divertidos mimados cuidados en especial nosotros que somos mayores y yo amis 73 años me entere de cosas de história relatadas con detalles y fácil es de entender asi que Antônio Di Mateo gracias y ojala lo vivamos atener de guia un 10 para el

Experiencia positiva: Muy escueto y algo pobre su servicio de Lunch......resto bien..!!

Experiencia fantástica: La recomiendo, un viaje muy placentero y muy buena la atención de todos los funcionarios,son muy amables y atentos

Experiencia negativa: Me vendieron otra cosa y el buz no.era sin.cargadores y wifi no anda con desperfectos

Experiencia negativa: El peor viaje de tu vida . Fuimos a Floripa la mayoría de los buses era Rutas del plata coches diseñados para trayectos cortos con asientos pequeños no para larga distancia. Gran malestar de todos los pasajeros de múltiples coches que fueron en esas circunstancias. Lo destacable el personal que tuvo que afrontar el enojo de todo el pasaje y hizo del viaje algo ameno pese a la incomodidad que se afronto . El omnibus al ser chico su baño se llenaba rapido saliendo un olor nauseabundo ya que reitero es para cortos recorridos. Le vendieron gato por liebre a la gente y no hablo de uno o dos coches así sino en el orden de 5 o 6. Por comentarios de otros viajeros está política de poner coches en estas condiciones es algo habitual .

Experiencia negativa: Desde que subimos al bus se olia mal olor del baño ..nunca lo renovaron en6 dias de viaje a cataratas . Viaje con dos niños y me tuve q encsrgar de desayunos . Mal servicio

Experiencia fantástica: EGA es el mejor servicio de excursiones que he tenido. Fui dos veces a las cataratas con ellos.

Experiencia fantástica: Se llevan un 5 por el servicio !!! Súper bueno!! Ahora si fuera por la atención telefónica deberían ser más amables !

Experiencia fantástica: Excelente atención durante todo el viaje. Los autobuses limpios y cómodos. Recomiendo.

Experiencia positiva: Asientos re cómodos. El viaje rápido. El personal eficiente

Experiencia positiva: Deberían mostrar el nombre de los conductores , por toda reaponsabilidad

Experiencia negativa: NO ME GUSTO LA ATENCIÓN, QUEDE MUY DESCONFORME ,LA SEÑORA QUE ME ATENDIO POR LA MAÑANA CUANDO FUI A PAGAR LOS 7563 PESOS DE PASAJE NO FUE NADA AMABLE, ESPERO NUNCA MÁS TENER QUE SER ATENDIDA POR UNA PERSONA ASÍ, CON EL FORMULARIO A LLENAR POR SUERTE ME AYUDARON EN UN LOCAL FUERA DE TRES CRUCES ,17/02/24 . MUY FEA LA ATENCIÓN AL CLIENTE . Montevideo Uruguay, en Ega tres cruces

Experiencia fantástica: Servicio y Personal, excelente.

Experiencia negativa: Pongan cables usb en los bondis , son un atraso !!!!

Experiencia negativa: Eleguimos esta empresa nos pareció sería por su trayectoria pero compramos el paquete completísimo a florianopolis Cristian el asesor nos vendió el boleto completísimo nos dijo q el traslado a Beto Carrero estaba incluido no la entrada pero cuando estábamos allá nos querían cobrar el traslado lo cual le dije haber a nosotros nos dijeron q el traslado estaba incluido nos querían cobrar 280 reales al final no pudimos ir xq nos pareció un disparate /después el desayuno del bus un alfajor de chocolate tofy y un café todo quemado la cena del bus fría el baño de arriba todo cagado osea elegimos está empresa y nos llevamos muchas sorpresa la próxima vamos a ir en otra el mejor viaje de tu vida no se de donde

Experiencia negativa: EGA te vende el pasaje online, te da un archivo para descargar y llevar contigo el pasaje en el teléfono, sólo que después cuando te subis al omnibus te dicen 'señor no puede subir sin el boleto impreso, el archivo en el telefono no sirve para viajar', el codigo QR está generalizado en nuestra sociedad (incluso el PDF del boleto lo tiene) y aun asi te exigen el boleto impreso JAJAJAJAJA muy fuerte, EGA sigue en la era de piedra.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: Bus cambiado a última hora con muchos desperfectos. Muy baja la calidad de aperitivos y desayunos. Sin WiFi y baño limitado por capacidad de almacenamiento. Muy malos parlantes en la parte baja al punto que se pidió apagar la música ya que era solo ruido.

Experiencia fantástica: La empresa ideal para disfrutar de un viaje, logística y personal 10 puntos

Experiencia negativa: A eso de las 10h hice una consulta por la web sobre uno de los paseos y me derivo al whatzap, como a las 14.15 no había tenido respuesta llamé, horrible la atención, parecía no tenía ganas de hablar, la opción por la que había preguntado no me servía y no recibí otra sugerencia, se ve le da lo mismo vender o no,muy mala atención.

Experiencia positiva: Por ahora le doy 3 estrellas eh llamado y enviado WhatsApp al número que aparece en su página web para asesorarme por viajes y nadie contesta.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio , viajamos con el auxiliar Gabriel que tiene excelente predisposición, resolviendo todas las solicitudes (Florianopolis-Montevideo 20/01 coche 2).Te brindan mantas, desayuno, merienda y cena.

Experiencia negativa: Un desastre, fuimos a Florianoplis el 1/1/24. En la agencia antes de abordar el señor que estaba de turno nos hablaba de mal modo, elevando el tono de voz y no nos contestaba lo que le preguntábamos solo nos gritaba. Hubo un problema con la página de migración de Brasil y como no lo pudimos hacer virtual nos dijo que no podíamos subir al ómnibus a lo cual era totalmente falso. Por suerte apareció otro señor del personal en la agencia que nos dijo que podíamos subir y hacer el tramite en cuanto pasemos por migración. También, el ómnibus un desastre como estaba andando mal tuvimos que ir más lento demorando 4 horas más de viaje.

Experiencia positiva: El servicio es bueno, comparando la relación calidad-precio. NO OFRECEN opciones para celíacos (ni un alfajor). Cuando compramos el pasaje en agencia Punta del Este nos dijeron que nos daban mantas a bordo, cosa que no sucedió y pasamos frío. El ómnibus de Montevideo a Bs As tuvo un muy buen servicio, con saludo de bienvenida y personal amable. Todo lo contrario fue el de Bs As a Montevideo. Los baños están en malas condiciones, muy sucios para un viaje tan largo. Cuidado a los que no conocen la terminal Retiro, es mejor evitar ese lugar o ir con mucha precaución por la cantidad de delicuentes (está al lado de una Villa). Ni se les ocurra salir antes de 8 am o llegar de noche caminando. Menos tomar un taxi en la puerta (son truchos la mayoría). Mejor es solicitar un remis o taxi que venga de otra parte.

Experiencia negativa: Hace días llamo al teléfono de encomiendas proporcionado por la empresa y no contesta nadie. Sale más barato pagase los boletos a 3 cruces que estar llamando

Experiencia negativa: Un desastre, una decepción tremenda, no lo recomiendo en lo más mínimo. Hice una excursión del 29/12/2023 al 07/01/2024 a Florianópolis, pagamos cada uno 945 dólares, para ir en un coche viejo, que tenía 3 enchufes para 50 pasajeros, asientos de arriba súper incómodos, los de abajo mejor, tampoco la panacea. Llegando a canasvieiras fuimos a lo que calculo debe ser el peor de los hoteles del lugar, berreta, sucio, que no contaba con ningún servicio y sus instalaciones un mamarracho, baños que se inundan, inodoros despegados, en fin pésima calidad. El paquete incluía desayuno y cena, salvo la cena de fin de año y la del cristo luz, los demás lugares un fiasco, pocas opciones, siempre súper temprano y había que salir de vuelo para liberar la mesa, cero disfrutable. Mandé una carta a la empresa mientras estaba en el hotel haciendo las quejas ya que considero que no pagué ese dinero para tener un servicio tan ordinario, no recibí ninguna clase de respuesta. Algo nada menor, si bien la cena de fin de año fue en un restaurant lindo, fue hasta las 22hs, porque luego se suponía que pasaríamos en el puente con el show de luces, al final pasamos en la rambla, dimos vuelta un tarro de basura que había ahí y se brindó con unas sidras de manzana de la peor calaña. O sea, se vende un servicio de primera y se brinda uno de cuarta, con la misma plata se viaja a lugares más lejos y con un servicio de verdad, no semejante mamarracho, absolutamente nadie de la excursión quedó conforme obviamente. Ega nunca más y haré hincapié de contar todo esto a cada persona que me cuente que pretende viajar con uds. Me sentí completamente estafado.

Experiencia fantástica: Excelente viaje , vinimos a Gualeguaychu, nos dieron refresco y aperitivo , muy conforme

Experiencia negativa: Estoy llamando hace más de una hora y nadie contesta parece que tienen un teléfono inútil pasé por la terminal llamando de mi celular y los atendidos hacían como que no atendian. Les importa un huevo todo. Perdimos el pasaje porque el ómnibus salió antes tuvimos que correr con el auto atrás del ómnibus y todavía se hacían los gatos. Profesionalismo zero

Experiencia negativa: El viaje es excelente!. Atención telefónica pésima. Soy Argentina Tuve problemas con la cuenta y no me deja comprar pasajes online. .. Telefónicamente no me dan solución ....

Experiencia fantástica: Impecable !! Viaje varias veces todo bien

Experiencia negativa: Imposible ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para anular un pedido. ¡Esta empresa es un ladrón!

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Ya casi llegando a Montevideo y quiero destacar lo cómodo que fue el viaje desde la ciudad de Córdoba.El servicio a bordo fue espectacular de la mano de Victoria y Agustina,muy profesionales y respetuosas con todos los pasajeros.Muy bueno todo.Lo mejor fue el café y los alfajores.Altamente recomendable!Gracias!!!

Experiencia fantástica: Muy buena atención exelente el personal, súper cómodos los asientos, cena desayuno!!

Experiencia negativa: Desastroso servicio de embarque. Te piden la visa Impresa en papel 40 minutos antes de que salga el bus...

Experiencia fantástica: Todo muy bien

Experiencia negativa: El pago por Mercadopago se realizó y tengo los comprobantes, nunca me llegó el pdf con el boleto. Llame y me atendieron horrible, me vendieron un asiento que ya estaba ocupado. Voy a esperar hasta el lunes que me reintegren el dinero a la cuenta sino tendré que tomar medidas legales

Experiencia fantástica: Excelente ómnibus y atención durante la compra y el viaje. Recomiendo mucho

Experiencia negativa: 8 horas de ómnibus o más sin cargador de celular ni puerto USB. Es ridículo.

Experiencia positiva: Ya fue 5estrella. En el servicio a Brasil. Espero que vuelvan a tener un servicio a Sao Paulo todo el año. Hace falta

Experiencia negativa: La atención telefónica es pésima, el operador habla de mala manera y murmura a sus compañeros burlándose mientras espero en línea.

Experiencia negativa: La atencion de los agentes es pésima, descoordinados. Fui a locales 3 veces, mas varias llamadas telefónicas para recibir respuesta. La encargada nunca estuvo para aclarar dudas. Discriminan a extranjeros!, aunque sean residentes legales en el pais no le venden excursiones por no tener visa, la cual deben tramitar con el pasaje de ida vuelta comprado, por lo que es imposible que puedan viajar por esta vía.

Experiencia positiva: Viaje está semana ida y vuelta a Porto alegre por temas personales, servicio puntual,a bordo lo necesario el personal en el viaje muy servicial después en tierra principalmente en xxx me pareció un poco fuera de lugar la manera de hablar y tratar con el cliente pero es un detalle a mejorar nada grave, después resto del viaje sin problemas me dejó conforme el servicio y la confiabilidad de las unidades y su estado,otras empresas no tienen las unidades en ese estado! volveré con uds, gracias

Experiencia positiva: Ayer a las 20 hs mi sobrina viajo d Montevideo a Porto Alegre y me dice q el servicio abordo dejo mucho q desear a la hs d dar la cena, ya q la azafata eligió a quien dar d cenar, dejando a muchos pasajeros sin la misma, no es x la cena sino x el momento q le hizo pasar al sacarle la bandeja d las manos y dársela a la señora q estaba a su lado y a ella no le dio nada

Experiencia fantástica: Impecable es el mejor servicio inclusive a la altura de via bariloche. El servicio de catering desde montevideo sorprendió en relación al mismo desde bsas q deja mucho q desear....mismo y sin mencionar al auxiliar responsable trasmitirlessss al personal q la vianda caliente debe rotarse....ya q el horno calienta con redistencia. Destaco la atención en el personal....de la unidad 172.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, puntualidad y amabilidad

Experiencia positiva: Recuerdo q en los viajes prepandemia daban una merienda, ahora parece q la llevan en el bus pero queda a propiedad privada de la azafata

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Viajamos junto con mi esposo de Montevideo a Buenos Aires. Te sirven una cena, y un desayuno con te o café y un alfajor. Es muy cómodo el bus. El personal muy amable.

Experiencia fantástica: Increíble la atención de el chófer y la asistente me dejó realmente sorprendida ya que me ofrecieron hasta alfajores la verdad que 10/10

Experiencia negativa: Omnibus comunes muy incomodos, el vieje se hace eterno!

Experiencia fantástica: Muy buen viaje, con personal muy atento y lo mejor buenos conductores muy prudentes, viajamos tranquilos a pesar de que hubo mucha lluvia

Experiencia fantástica: Empresa seria choferes profesionales que brindan mucha seguridad Ómnibus muy cómodos lo utilizo con

Experiencia negativa: Acabo de llegar este domingo desde florianopolis luego de haber estado una semana de vacaciones junto con mi compañero.elegimos un hotel que se encontraba en el centro mismo, pero terminamos en otro hotel que quedaba a 15 cuadras de distancia del centro, en el cual no había la piscina climatizada que habíamos elegido para pasar en caso de días feos (que nos tocaron 2 o 3) el bus no tenía para cargar celulares, osea que luego de unas cuantas horas nos quedamos incomunicados, la comida muy "basica" por no decir "pobre" la merienda, 3/4 basito de café o té, con un alfajor chiquitito "marca acme" que que lo que nos dio fue acidez, y cuando pregunte si podía tomar 3/4 básico descartable más de café, se me contesto un "NO" rotundo, sin mayor explicación, ni consideración (3/4 BASITO DESCARTABLE DE CAFE") Es la 4ta vez que viajo desde Montevideo a Brasil, y la primera y última por esta agencia.! Nunca antes me sentí disconforme con el servicio en gral como esta vez.! NO LA RECOMIENDO.!! VIAJEN POR J.C.! No cometan como yo el error de creer que en todas las agencias el servicio es bueno.! Porque doy fe de que no es así.!

Experiencia negativa: Unos ladrones!!! Se quedan con la plata de la gente! No devuelven el dinero del pasaje, ni te lo cambian para otro horario, y tampoco poder dejarlo libre!! Unos estafadores bárbaros!

Experiencia fantástica: Siempre viajo por Ega es la mejor compañía y sus tripulantes super amables

Experiencia fantástica: Muy lindo lugar!!!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio, cena, bebida, USB para cargar el celular en cada asiento, wifi, te tratan bien el equipaje, funcionarios muy cervicales (destaco personal del coche 174)

Experiencia fantástica: Primera vez que viajo en EGA desde bs as a Mdeo. Mi experiencia fue muy buena. Gabriel quien fue el encargado del servicio en el viaje excelente. Se necesitan más personas como él atendiendo al público. El bus súper cómodo, amplio, limpio. Te sirven una pequeña cena tienes agus disponible todo el viaje. Súper recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Me tocó viajar de montevideo a florianópolis y de florianópolis a montevideo. Con el chofer Arturo y Noelia, excelente atención. Recomiendo la agencia, 5 estrellas

Experiencia fantástica: Excelente empresa muy cómoda viajar con ella

Experiencia positiva: Siempre bien atendido.

Experiencia positiva: buena atencion, buen servicio, buenos choferes, los recomiendo .

Experiencia positiva: Ya hemos hacho algunos paseos con Ega,muy buenos todos,ahora estamos por el próximo...

Experiencia positiva: Una empresa internacional que atraviesa muchos puntos del país

Experiencia fantástica: E viajado varías veces ya sea de línea directa conexión de Buenos Aires a montevideo o viceversa y súper bien, te dan una cena básica y el desayuno, te prestan una mantita polar básica y una almohada . Son puntuales todo ok y en línea de turismo también recomiendo . Personal de 10!

Experiencia fantástica: Buenas excursiones y hoteles y servicio, En noviembre hablamos de la excursión que haremos con ellos

Experiencia negativa: El atendimiento al público en la agencia de Ega, terminal de Tres Cruces es horrible. Las personas en la fila con miedo a que cuando les toque, no sean mal tratadas. Que pocas ganas de trabajar que tienen esos muchachos. Por favor,..

Experiencia fantástica: Personal muy amable que te despeja todas las dudas sobre el viaje. La atención así merece un 10.

Experiencia negativa: De forma abrupta cambiaron las condiciones de viaje, no contestan a las solicitudes que hemos realizado y no nos han hecho la devolución de ningún porcentaje del pago realizado. Considero que fui víctima de estafa y la empresa no se pronuncia por respuestas de cualquier índole. Seguimos aguardando.

Experiencia negativa: Viajé a Florianópolis en enero, la excursión la reservé a principios de agosto del año anterior. Estuve llamando previamente a esa fecha porque quería asegurar 2 de los asientos panorámicos, a lo que los vendedores me comentaban que la excursión no había salido a la venta aún. Al llamar en agosto cuando la excursión ya se estaba vendiendo, el vendedor Emilio me comenta que los asientos 1 y 2 ya habían sido ocupados pero que tenía disponibles el 3 y 4, entonces compré estos. Los días antes a salir la excursión voy a retirar los pasajes y resulta que mis asientos eran el 5 y 6. NO fueron capaces de avisarme que habían tenido un error, NO fueron capaces de consultarme si quería estos asientos, me entero días antes de viajar que me sentaron donde ellos quisieron y claramente no tenía los panorámicos. Tenía los comprobantes que había pago antes que la persona que reservó el 3 y 4 pero nunca se hicieron cargo, solo querían devolver el dinero a 1 semana de salir de viaje para callar el problema y me quedaba sin vacaciones. Pésimo, el vendedor nunca dio la cara y las compañeras se excusaron de que era nuevo y tenía que entenderlo.

Experiencia negativa: Unos fantasmas. Pago para alojarme solo y me enchufaron a los choferes que eran tremendos mugrientos. Eso es robar la plata, les pagué el alojamiento. Y Nely, q espero no esté más, nos metía fotógrafos chantas en Bariloche, nos cobraba y después no nos llevaba las fotos... y la Sra Nely le sacó el traste. Eso es EGA para mí.

Experiencia fantástica: Mucha experiencia en viajes. Muy buena atención.

Experiencia negativa: Sigo con un problema mal con ellos de devolución de dinero y hasta el día de hoy no fue solucionado, los teléfonos no funcionan, cuando te atiende no son educados y tan poco te hacen caso. Me fue en la central en 3cruces, tan poco son cordiales, lamentable que que traten así. No recomiendo esa empresa. No hay sector de reclamo, porque saben que son pésimos prestadores de servicio y iba tener demasiados reclamos!! Mala experiencia en todos los sentidos!! #egamalaexperiencia

Experiencia negativa: Viaje Florianópolis en un bondi peor que los de Montevideo un servicio muy limitado y el guía y los choferes no tenían nada que ver con lo que la empresa los metió, pobres los que pensaban que tenían wi-fi, mentira y un baño para 50 personas te cobran como lo mejor tu te dan lo peor

Experiencia negativa: Por donde empezar , si te toca el coche 145 te queres morir , un ómnibus viejo que se llueve en la parte de abajo entre tantas cosas , te venden en la agencia como un ómnibus nuevo que tiene hasta para cargar celular (mínimo) y ni eso , a una persona se le mojó el teléfono porque le entraba agua por la ventana , el Guia sr Alfredo no se preocupaba por la atención de la gente que estaba abordo , mínimo subi para hacer chistes malos y que la gente se divierta un rato , SIN MÚSICA TODO EL VIAJE, ni una película aunque sea para los niños , no seas malo ,un viaje ABURRIDISIMO, sino le poníamos onda nosotros era un velorio eso , mucha gente desconforme en el viaje , de acá me voy a derecho al consumidor olvídate , pagamos un servicio que llegado el momento es todo una mentira , no soy de las reseñas pero esta la tenia que hacer ,a tener cuidado gente !

Experiencia positiva: La atencion de la azafata impecable, mucha seguridad, lo negativo, falta variedad en comidas, demasiadas cosas dulces, alguna opcion de un te de hierbas y no solo negro

Experiencia fantástica: Buen servicio... Montevideo/ Bs As

Experiencia negativa: Viaje a Florianopolis en el coche 145 y un desastre. Cero comodidades sin WiFi, sin enchufes(cosa que ofrecen). Se rompió y nos querían traer con una rueda menos. Pague 3 pasajes me tuve q venir en 2 asientos. Muchas paradas, no había café ni en desayuno de ida ni de vuelta. Muchas horas en ómnibus para estar en los lugares 3 o 4 h. Saquen de circulación esos coches 143 y 145.

Experiencia negativa: Siempre viaje en EGA y mi familia también pero este año a mi venida de Laguna Santa Catarina me tocaron 2choferes muy vengativos Yo demoré en llegar al bus cinco minutos y seguimos al coche unas cuadras y lo tomé a lo cual ellos me dijeron que yo los tenía que esperar y no al contrario Pedí disculpas y les dije que tenían razón Pero como niños tomaron venganza y en vez de bajarme en la entrada del Pinar me bajaron 2km después y me dijeron que yo era la que los había hecho esperar Lo peor fue que no era la única en bajarme ahí Como ven tomaron venganza Mande mail a la compania pero hasta ahora no tuve respuesta Sinceramente ensuciaron la Empresa y está los cubre Lastima en Uruguay estas cosas no pasaban Arriba dice Keguay pero esto es de Uruguay

Experiencia fantástica: Viaje a bueno aires, buena atención, por no tener experiencia peque en el lugar donde me tocó el viaje. (Abajo atrás del todo el aire un ruido todo el viaje) Pero sin ser eso todo correcto, desde sacar el pasaje hasta llegar.

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención fuimos a florianopolis en enero, se nos rompió el ómnibus a la vuelta y llegamos a portó alegre y nos cambiamos de ómnibus en exelente estado cómodo con un buen servicio de catering y resaltar que es gratis