Agencia TURIL

Experiencia negativa: Estoy viajando a rivera en este momento 22/10/24 siendo las 01:10. Con un ruido constantemente que prácticamente es insalubre. El guarda nos comenta que el ómnibus estuvo en el taller, y desde la empresa le dijeron que viajemos igual. SI ASÍ 6,5 horas de viaje. SIN AIRE Y CON ESE RUIDO INEXPLICABLE !!!! Mientras viajamos se comentan entre ellos que unas luces no andan. Si a mi me pasa algo en este bondi ya lo dejo acá anotado !!!!!!!

Experiencia negativa: Pésima atención en la parte de encomiendas. Fuimos con una compañera a hacer un trámite, nos atendieron con mala gana y se tiraban de chistosos

Experiencia negativa: Para un viaje a Artigas de cuatro personas conviene ir en auto! Ya que el viaje por turil se puede pagar con tarjeta hasta 3 cuotas solamente, o osea 14400 aprox en 3 cuotas es un muy poco accesible .Viajar para las elecciones, una familia y al mes viajar nuevamente con una empresa que implementa más cuotas no es negocio. Siendo que si se paga con tarjeta para la empresa no le modofica en nada, es un pago al contado. Pésima gestión de marketing sobre esa cuestión. Estaría bueno que otra empresa les haga competencia y con condiciones más llamativas y ventajosas para a los clientes.

Experiencia negativa: Una total falta de respeto, se compran los pasajes con anticipación dicen que los números de los mismos son de los autobuses oficiales llega el momento de viajar y para sorpresa un contratado y los asientos que se compraron con anticipación no son los mismo y se tiene que viajar incómodo una total mierda.

Experiencia positiva: La atención por lo general no es mala … algunos coches dejan que desear en cuanto a estado /comodidad y por favor CUANDO LOS VIAJES SE VEAN DEMORADOS POR RUTAS EN REPARACION: ANUNCIARLO EN LA WEB EL TIEMPO QUE ESO PASE! ya que figuran horarios que no se cumplen

Experiencia negativa: Un desastre, nunca te solucionan nada, depende de quien te atienda cada uno te da una respuesta diferente, nunca una solución. Cayó mucho el servicio. Prefiero Agencia Central

Experiencia negativa: Mala experiencia, nunca tienen solución para nada.

Experiencia fantástica: Muy recomendable el servicio y la entrega en perfectas condiciones

Experiencia fantástica: Destaco la comodidad de los asientos, y las frecuencias de viajes; viajando por el exterior me di cuenta que Turil no tiene comparación con otras agencias.

Experiencia negativa: En el día de hoy tenía marcado pasaje desde (Plaza Cuba ) Montevideo - Juan Lacaze hora 16,30 asiento nr.27 Bus nr 3. Entra el coche para N .Helvecia,atrás casi en la esquina estaciona el coche q me tocaba,espero q se acerque , me dejó de a pie.Llamo a Tres Cruces Maxi cambio mi pasaje para 1830. El conductor asegura que estacionó bien,me gustaría que si hay camaras las vean . Pasando frío ,una persona adulta y con problemas de salud me tuve que quedar a la espera sin poder disfrutar de mi familia . Soy cliente que viaja seguido con esta empresa,la verdad hay empleados que dejan mucho que desear

Experiencia negativa: La parte de encomiendas de tres cruces deja mucho a desear la falta te empatía para tratar a la gente y la forma de hablar del personal mancha la empresa ya que yo como muchos consumimos sus servicios diariamente y por una u otra razón preferimos turil antes q otras empresa, pero para ser la empresa tan grande que son deberían mirar un poco más el personal que brindan servicios como atención el público que por lo mínimo sepan tener educación para hablar ya que somos nosotros que le estamos generando el trabajo, el resto impecable pero son cosas que molestan y por este tipo de cosas pierden clientes

Experiencia negativa: La parte de encomienda un desastre la atención

Experiencia fantástica: Lo mejor, muy cómodo siempre

Experiencia fantástica: Me solucionaron el inconveniente de manera rápida

Experiencia negativa: Los horarios no coinciden con los que aparecen en el pasaje La atención humana es muy buena

Experiencia fantástica: Muy recomendable y buen servicio

Experiencia fantástica: Zona de encomiendas, buena y ágil atención

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: Se pueden realizar las reservas y compra de pasajes sin dificultades!!Un sitio muy actualizado y práctico!!

Experiencia positiva: Es Una Empresa seria Responsable y puntuale tiene buena higiene

Experiencia positiva: La empresa es buena tendría q poner más énfasis en como tratan a quienes viajan en mostrador ya q si no entendemos algo o realizamos alguna pregunta somos tratados como ignorantes talves en algunos aspectos lo seamos pero creo q la empresa les paga para vender boletos y aclarar dudas.

Experiencia fantástica: La mejor compañía de omnibus interdepartamental de uruguay

Experiencia fantástica: En la "otra "agencia yo llegué tarde admito ..me quisieron dar tipo clases de llega Antes Bla bla bla . Al final fui a Turil y solo había una persona El tipo Macanudazo re buena Onda el bus salió Media hora después que la otra Agencia y no solo viajamos más Cómodos en sus coches que están Súper , Sino que llegamos a Colonia y los del coche que perdí recién se Estaban Bajando !!! Eso para mi fue un triunfo ..Destacar la Onda de los Chicos de 3 cruces y de Colonia . Descanse mejor que en mi Cama ..compré cosas en el shopping y llegue a la misma hora . Mi familia de Colonia me dijo no sabemos por qué viajan en ... ? Si Turil es más rápido y cómodo .Confirmado Es re Difícil que de 5 Estrellas Pero TURIL se lo re Ganaron !!

Experiencia fantástica: Cómodo, puntual y amabilidad

Experiencia negativa: La atención en las agencias es buena, pero hay demoras con algunos viajes. Tengan en cuenta sumarle 20 minutos al destino.

Experiencia positiva: ¡Fácil para comprar por web!!!!

Experiencia fantástica: Buen servicio en general

Experiencia fantástica: Hermoso siempre y cuando viaje en el horario de la coquita y alfajor

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Ómnibus limpios, atención muy buena

Experiencia fantástica: Siempre viajo en tur8l ..muy seguro y los coches cómodos...y los chóferes muy sociales ..y atentos gracias

Experiencia negativa: En la página y por ley dicen que están habilitados a llevar mascotas, pero preguntas y viajan abajo entre las maletas sin ningún tipo de aire, sin ninguna seguridad de nada… deberían Sacar de la página que ellos pueden viajar si sus ómnibus no tienen las condiciones!

Experiencia fantástica: Exelente empresa muy educados y amables. La recomiendo.

Experiencia negativa: Ruido de plástico suelto toda la noche, amortiguacion pesima, a los saltos todo el viaje. Gotera encima de los asientos . Problemas mecánicos recurrentes con atraso en llegada En el coche directo si querés subir em otro lado que no sea la terminal no podes pero en la llegada paran 20 veces para que bajen pasajeros. Hace unos días viajó una amiga de Montevideo a Rivera para bajar en un kilómetro exacto, estaba esperándola en la portera, llovía bastante y la dejaron tirada un kilómetro más adelante de lo solicitado bajo lluvia, la verdad UN DESASTRE!!!!

Experiencia fantástica: Me aclararon la pregunta en forma muy clara

Experiencia fantástica: Siempre viajando con turil más cómodo y más rápido y use colinos colgate Siempre para mostrar tu sonrisa más hermosa

Experiencia negativa: La peor empresa para viajar con mascotas!!! Me rompieron la transportadora de mi perro y se lastimó la pata. Ellos no se hacen cargo de nada. Dirán el animal cómo si fuera una caja de encomienda. Nunca más viajo en turil!

Experiencia fantástica: Personal educado y cordial. Tienen respeto por el cliente y muy buena predisposición. Es una excelente empresa para viajar tanto para mí como para los clientes de mi agência. Turil no decepciona.

Experiencia fantástica: Muy buena atención!!!

Experiencia fantástica: Buena agencia , agil y bajos precios.

Experiencia fantástica: El personal es amable, viajo constantemente y siempre tuve una buena experiencia

Experiencia negativa: Pésima ayer apenas llegamos a tacuarembo y tenía vaya salí a las 16/20 de Rivera llegue 00'00 en plaza cuba congelada sin calefacción un frío y parecía que iba a desacerse el bus ,no tenía ni jabón en baño ,no lo recomiendo ni viajo más buscare otra línea ,desastre total , esa foto terminal de tacuarembo donde quedamos parado por vaya

Experiencia fantástica: Muy buena atención y puntuales en las entregas de encomiendas

Experiencia fantástica: Excelente atención. Me solucionaron un error de mi parte en la compra de pasajes, con mucha paciencia y tiempo. Nunca tuve inconvenientes con el servicio.

Experiencia positiva: Muy bien el servicio de Turil el único e conveniente es sacar los pasajes por onlay no deja pagar en abitab o Red Pago solo a través de tarjetas y muchos no tienen esa opción lo demás es espectacular

Experiencia fantástica: Una de mis agencias favoritas. Me encanta el súper cama wn, reee cómodos los asientos.

Experiencia fantástica: Excelente atención telefónica y personal. Un servicio destacado. Ómnibus muy limpios y cómodos. Muy atentos el chófer y el Guarda. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Impecable, gracias por pararme en la ruta al ver que evidentemente hubo un error en el boleto de embarque, gracias por no dejarme tirada Yo si corrí detrás de Turil

Experiencia positiva: Muy recomendable su servicio de encomiendas. Entregas a tiempo y trasladadas con cuidado. Vale la pena...

Experiencia fantástica: Quería agradecer al guarda Javier Leal por su amabilidad. Exelente!!! Gracias Javier!!!! por cuidar a mi tía con su brazo fracturado, en el retorno a su querido Tacuarembo...

Experiencia negativa: Pésimo servicio cero cordinación.. Me vendieron un pasaje con el asiento 57 y resulta que el coche tenía hasta el asiento 56.. Tuve que esperar el siguiente para poder viajar la verdad pésimos.

Experiencia fantástica: Tuve varios problemas con las encomiendas pero ahora está solucionado y llega todo en tiempo y forma

Experiencia fantástica: De las 2 empresas que llegan bien al norte del país está es la mejor muy cómoda y buenos horarios.

Experiencia negativa: Hago llegar mi descargo por la pésima atención recibida en MOSTRADOR de turil terminal tres cruces. Una tomada de pelo, para sacar un descuento de estudiante, todos los días te da una información distinta de los documentos a presentar. Llevo los documentos correspondientes para realizar la compra del pasaje en el día de hoy y me informan que no es el documento correspondiente, cuando el día anterior si me lo aceptaban. Pésima atención al publico, sin ganas ni actitud para atender de forma correcta a quien no le esta pidiendo un favor sino pagarle por un servicio que cada día se encuentra peor. 7 Años viviendo en Montevideo y jamas me hicieron el carne de estudiante, al parecer el papel que te brindan es provisorio, lo utilizas hasta vencerse y jamas te hacen el carne. Exijo que revean la situación de dicha empresa, actualmente el peor servicio de terminal tres cruces cuando antiguamente solía ser el mejor. Hoy como clientes compramos no solamente el bien sino el servicio que debe brindar la empresa. Espero que mi comentario sea tomado en cuenta y exijo una solución a la pésima atención recibida.

Experiencia fantástica: Excelente atención, ómnibus cómodos para viajar, el servicio hace mucho bajo su nivel una lastima

Experiencia negativa: Horrible atención, no te cambian los pasajes antes de las 12 horas y la atención es pésima, sin decir que demora un montón el viaje. Pésima empresa.

Experiencia fantástica: Excelente la atención y la calidad de los viajes y la higiene de la bus años que viajo siempre con ellos

Experiencia positiva: Una experiencia linda cómodos asientos y buena atención

Experiencia fantástica: Excelente Todo se hace correcto Atención al público Los envíos llegan a tiempo Su tarifa es muy buena Recomiendo

Experiencia fantástica: Muy bien uns exelente atencion..

Experiencia fantástica: Impecable un excelente viaje muy confortable

Experiencia fantástica: Había poca gente. Me atendieron rápido y bien. La encomienda que retiré estaba en buenas condiciones.

Experiencia positiva: Me gusta esta compañía de transporte, tiene asientos cómodos

Experiencia negativa: Compré 4 asientos juntos y cdo los fui a reclamar en Tbó se lavaron las manos. Pésima atención. A subir que nos vamos

Experiencia fantástica: Buenas tardes comañeros colegas muy ecxelente la atencion telefonica muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy buena atención, tanto telefónica cómo presencialmente en la agencia. Igualmente en la parte de encomiendas y en el viaje.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y excelente atención.

Experiencia fantástica: Excelente servicio , lo elijo siempre . Muy recomendable.

Experiencia positiva: Tiene buen servicio y el personal es muy amable, lastima que luego de la pandemia en viajes largos como desde Rivera a Montevideo y viceversa dejaran de ofrecer agua o refresco y el clásico alfajor además de caramelos. Por esta razón solo tiene 4 estrellas y no cinco.

Experiencia positiva: Buena experiencia de viaje todo tranquilo y normal.

Experiencia negativa: Los envíos llegan rápido! Lo único que me llamo la atención es la señora mayor de pelo canoso, que se encuentra en encomiendas. Prepoteando por qué una encomienda vino con segundo nombre. Amenazando que esta vez la entregaba por una excepción pero la próxima no. Se presentó la cédula, foto de remito, informándole quien la envía y desde donde. He retirado en veces anteriores de la misma forma rotulado y sin problema, sólo me preguntan quién lo envía y a qué hora para confirmar que sea la persona correspondiente. Excelente la atención, y siempre sin ningún problema. Por lo que averigüe no hay ningún tipo de guía ni reglamento de parte de la empresa de cómo o con qué datos se debe rotular correctamente una encomienda, si con un nombre, segundo.

Experiencia fantástica: Muy buena atención los coches súper cómodos

Experiencia positiva: Destaco la higiene, puntualidad y calidad del personal, tanto en línea como a bordo. A mejorar, si bien la agencia ofrece un buen servicio en general, sugiero adecuen la temperatura dentro de la unidad, he pasado frío en verano. La regulación del aire debe estar acorde al momento del día y tener en cuenta que en la noche los cuerpos en reposo pierden calor.

Experiencia negativa: Al parecer hay que llegar con tiempo de sobra a los ómnibus que ofrece Turil, llegué a la hora exacta a la que tenían que partir y se fueron, esa no fue mi mayor molestia ya que algunos otros servicios hacen lo mismo, lo que si me molestó es el tema de que no ofrecen la posibilidad de reembolso del boleto que compre, tuve que comprar un boleto de otro servicio

Experiencia fantástica: Mi primera elección en viajes al interior! Los coches cama son espectaculares!

Experiencia fantástica: Excelente agencia. Muy limpia y tranquila. Respetable. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Mi encomienda llego rapido y en buen estado,excelente personal de encomiendas.

Experiencia fantástica: Hermosa vista desde Palermo

Experiencia positiva: La agencia es buena algo inpuntual Pero es buena aveces pasa que llamas reservas un asiento y cuando subís al Coche ese asiento está vendido.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, nunca habia viajado con ellos y realmente vale la pena. El servicio Turil Cargo también muy bueno

Experiencia negativa: Estuvo lindo el viaje gracias por brindarnos el mejor servicio estuvo muy lindo el viaje me encantó que sigan por muchos años más en el servicio estuvo fantástico el viaje muchas gracias sigan por muchos años más un abrazo a todos

Experiencia positiva: Le doy 4 estrellas por la falta de horario que me obligan a viajar en otra agencia y xq me a pasado en los bus que no son directos tener a personas en el asiento que yo ya había comprado

Experiencia fantástica: Viajamos muy comodos y con un chofer que manejaba muy bien.

Experiencia fantástica: Me encanta viajar en Turil ,,,los coches super cómodos ,,,se hace muy agradable el viaje a un siendo largo ,gracias

Experiencia fantástica: Muy eficiente y con el mejor recorrido Colonia /Montevideo, comodidad, cordialidad y el menor tiempo con relación a otra empresa.

Experiencia fantástica: Ojo que el horario no está actualizado, si bien están trabajando no despachan ni reciben encomiendas fuera de ese horario

Experiencia negativa: La tercera vez que tengo problemas con los pasajes. Un día te dice que podes cambiarlo por Wpp otro día que no, no tienen nada claro, la atención telefónica no te soluciona nada. Funciona solo yendo y comprando en la terminal. No me arriesgo más a comprar por la página y menos tratando de solucionar algún problema por Wpp porque no tienen ningún tipo de diálogo con los guardas y chofer ya que hice un cambio de pasaje para mi padre y tuvo inconveniente con el guarda. Decayó mucho Turil después de la pandemia

Experiencia fantástica: Buen servicio me solucionaron al toque el tema de los pasajes muy bien

Experiencia fantástica: Es una agencia de viaje desde cómoda hasta el trato son excelente.

Experiencia fantástica: Excelente atencion ,un equipo muy humano un placer viajar con ustedes,amables etc

Experiencia positiva: Muy bueno, aunque se debería mejorar el desembarque de equipaje luego de llegado a destino.

Experiencia negativa: 60 minutos de espera para que te atiendan por teléfono. Una tomada de pelo

Experiencia fantástica: Excelente atención!! Muy amables y cordiales en todo momento al atenderme!!!!

Experiencia negativa: Cada vez tengo menos ganas de viajar por su empresa, los coches son muy estrechos, el pasajero de enfrente reclina su asiento y una persona de complexión normal queda apretada y obligada a viajar mal. Los asientos no son para una persona mayor. Y para colmo de males viaje hace unos días y habían por lo menos ( lo que pude notar) 3 chicles pegado en el apoya brazos, cuando intente sujetarme para reclinar el asiento. Lamentable, la empresa esta decayendo, antes no era asi. Los empleados que te atienden en mostradores, le pedis un directo, para llegar temprano, y te dicen que es directo, pero resulta que el bus entra en cuanta ciudad hay! Porque tienen que faltar a la verdad asi, de verdad necesitan mentir para poder tener clientes?! Ofrezcan un mejor servicio y tendrán éxito! Ojo!! no son todos los empleados de Turil, que se comportan con despotismo y desdén cuando se les acerca., pero hay algunos que se olvidan que muchos no tienen trabajo, y no les molesta atender al público.

Experiencia negativa: Un día hice una compra de un pasaje por internet 3 horas antes de que saliera el ómnibus, surgió una emergencia y no pude abordar y llamé enseguida para cambiar la fecha y no me dejaron. Si te venden pero no te dejan cambiar el pasaje. Son tremendo vivos

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, atención al público y puntualidad en los turnos.

Experiencia negativa: Buenas tarde yo viaje a la noche y la calefacción nunca tuvo no dormi por el frío y los niños q hiban se quejaban del frío mucho coche cama pero te matan de frioo

Experiencia negativa: Pésimo servicio más de 1 semana esperando la encomienda... Después de más de 1 semana de espera se dignan a comunicarse que no encontraron la dirección, y sigo en la espera te Disen eso depende del cadete.. 1 estrella porque no hay 00. No recomendable, pésimo servicio

Experiencia fantástica: Asientos super cómodos . Buen viaje.

Experiencia negativa: Mal servicio mi padre salió 16y 20 de Rivera a Montevideo y llego a las 2 de la madrugada me comunique y nunca sabían a que hora llegaría .Tampoco hicieron las paradas correspondientes por lo cual lo estuve esperando y tuvo que bolver en taxi ya el cel no le funcionaba y nos pudimos comunicar